pesinecki

Hallo an die Schmalfilmer, vielleicht kann mir jemand einen Tip geben, wo ich für den Agfa-Projektor die beiden Peesen für Vor- und Rücklauf bekommen kann?! Leider habt meine Familie den Projektor eher schlecht behandelt und halb vergammeln lassen. Der zugehörige Koffer war leider nicht zu retten. Ich kenne mich mit den kleinen Projektoren nicht aus, möchte aber, da er ansonsten noch einwandfrei funktioniert, zumindest die noch vorhandenen Schmalfilme anschauen. Und entsorgen möchte ich ihn nicht, da ich alte Technik, wenn sie geht, generell erhalte. Vielen Dank und ein schönes Filmwochenende! Sascha

Ich kann Deinen Frust nachvollziehen, aber mit der Art Deiner Formulierung würdest Du sicherlich kein Gehör finden. Wie marktgerecht schon schrieb, ist konstruktive und fundierte Kritik immer ein Ansatz, um Verbesserungen anzuregen. Ich habe auch auf einer Fachhochschule studiert, aber dass dort generell geschwurbelt geredet wurde (was mich persönlich auch extrem stört), kann ich nicht bestätigen. Das sind meist die profilierungssüchtigen Egomanen. Aber das ist ein anderes Thema. Ich würde den Text so umbauen, dass die Kernaussage Deiner Kritik bleibt, aber der Ton entsprechend höflich ausfällt. So würde ich den nie abschicken. Ausserdem nützt kein Studium, wenn man seinen Kunden keine Empathie entgegenbringt. Stur nur auf den Profit auszusein, lässt nur kurzfristig die Kasse klingeln. Kann aber helfen, seine Finanzen und sein Potenzial zu erkennen.

Schnittchen und Getränke auf den Versammlungen? Aber vielleicht bin ich auch nur unfair! Denke schon, dass der HDF einem bei bestimmten Problemen weiterhelfen will. Ob er es schafft, sei dahingestellt. Und sie haben ja immer betont, dass jeder sich an der Verbandarbeit aktiv beteiligen könne. Hat jemand evtl. schon an den HDF wegen der "Google-Geschichte" geschrieben?

Auch in unserem Fall ist es so, dass keine Vorstellungen mehr via Google-Suche eingeblendet werden. Wäre ja schön, wenn das so bliebe. Sollte es trotzdem wieder erscheinen, dann werde ich Google generell um eine Rausnahme aus ihrer Suchroutine bitten. Das hatte ich in all meinen Mails gar nicht bedacht. Würde mich auch interessieren, wieviele sich nun tatsächlich an Google gewendet haben?! Kenne einige, die hier im Forum nur querlesen, aber nicht Mitglied sind. Den HDF zu informieren, wäre schon sinnvoll, wenngleich ich da wenig Hoffnung habe, dass die sich um das Problem kümmern würden. Denn es ist ja so, dass es scheinbar nur wenige Kinos betrifft. Und sich da die Mühe zu machen... Vielleicht denke ich aber auch zu pessimistisch. Anwaltlich gegen Google vorzugehen, halte ich für die allerletzte mögliche Option, denn scheinbar kümmern sie sich ja, bzw. machen sie sich Gedanken.

Das kann ich nur unterschreiben.Ist in etwa bei uns genauso. Es sind immer -wenige- Neukunden, Stammkunden fragen im Zweifel bei uns nach. An der Suchmaschinenoptimierung wird es nicht liegen, da wir eine professionell erstellte Webseite haben und das mit berücksichtigt wurde. Wir werden sehen, was geschieht.Für uns ist es eher lästig, als existenzgefährdend (Gott-sei-Dank, wohlgemerkt!).

Ich habe eben gerade mit Google telefoniert. Mein wirklich netter Anprechpartner sagte mir, dass er das Problem an die Fachabteilungen weitergegeben hat, bzw. weitergeben wird und auch schon darüber gesprochen wird, sie allerdings aktuell selbst nicht wissen, wo der Fehler liegt. Er meldet sich auch wieder, sobald es eine mögliche Lösung gibt. Als kurzfristigen Tip hat er mir die Feedback-Option in der Google-Suche empfohlen. Dort kann man die Probleme schildern und einen Screenshot direkt an die betreffende Stelle schicken. Das würde ich Euch also auch empfehlen. Scrollt ganz runter und klickt "Feedback geben" an. Das werde ich jetzt auch mal tun. Ich hoffe nun, dass sich da jetzt endlich mal was tut. Zumindest werde ich vorschlagen, die Infos zukünftig direkt an Google weitergeben zu wollen, auch wenn mir der Ansprechpartner erwiderte, dass das wohl aufgrund des hohen Automatisierungsgrades bei Google eher unwahrscheinlich sein wird. Aber ein Versuch macht klug!

Alles beim Alten! Allerdings ist diese Woche mal wieder die Tagesverschiebung aktuell, wie bei chrisdae... Ich habe Google schon im Halbernst vorgeschlagen, dass wir die Spielzeitdaten direkt an den Verein schicken würden. Bei Kollegen im nahen Umkreis steht nur ein Teil des Programmes für das Wochenende in der Vorstellungsliste. Mensch, das nervt...

Na dann lass mich mal raten... Morgen steht es wieder falsch drin?! Ich wette! Was mich auch wundert, ist, dass die Anzeige nur bei Firefox gleich ausgegeben wird. Nutze ich Bing, ist das nicht der Fall. Such ich allerdings nach Programm, also bspw. "... Biest", dann gibt er mir alle Kinos in der Nähe und auch das Programm ab Donnerstag, nur unseres ist falsch. Total irritierend. Unsere Webseite ist ohne hinterlegte Zeitzone aufgebaut, das Programm bedient sich der Kinoheld-Implementierung. Habe die Adresse, die Kinoheld gepostet hat, angeschrieben. Mal sehen, wann und ob eine Antwort kommt.

Ja, meine Vermutung ist das mittlerweile auch. Immer diese +1 Zeitverschiebung. Allerdings gab es in der Vergangenheit, wie bei den Kollegen auch, gänzlich falsche Spieltermine und -programme. Das dann jeweils sporadisch, ohne dass es Sinn ergibt.

Danke für die Info. Es ist mittlerweile ein Krampf, den Leuten zu erklären, dass wir nichts dafür können, bzw. keinen Einfluss auf die Eingabe bei Google haben. Hatte am Montag über meinen google-account eine Mail an google geschrieben, die Bestätigung dazu habe ich gestern erhalten mit Angabe, evtl. einen Anruf aus Irland zu erhalten. Möglicherweise melden sie sich ja. Diese Woche hatten wir das Problem, dass die Zeitangaben jeweils eine Stunde nach hinten gerückt war. Evtl. hat das etwas mit der Zeitzone zu tun. Nur, warum haben dieses Problem dann nicht alle Kinos? Alle mir bekannten Webseiten, die unsere Spielzeiten ihren Usern zur Verfügung stellen, stellen die Zeiten korrekt dar. Und ich frage dann auch mal bei google an, ob ich nicht mein Programm direkt an sie schicken soll. Dann braucht sich kein indischer Student die Finger wund tippen...

Preisaufschlag für Onlinekauf (10% Kinoheld) wird meist kommentarlos hingenommen und bezahlt. Es kommt allerdings dann auch auf die Klientel an. Wer immer das günstigste Angebot sucht und wem selbst 1,50€ für eine Cola zuviel sind, der nörgelt auch beim Onlinekauf plus Aufschlag. Das Problem mit reservierten, aber nicht abgeholten Karten kennen wir auch. Allerdings ist es marginal. Ob die Leute telefonisch oder per Mail bestellen und die Karten nicht abholen, oder direkt online, hält sich die Waage. Aktuell bei "Schöne und das Biest" haben wir gerade 2 nicht abgeholte Reservierungen. Ich muss aber auch fairerweise zugeben, dass wir kein Center sind, die Verhältnisse sich da natürlich verzerren können. Trotzdem wird das Instrument Kauf/Reservierung sehr gut angenommen. Und man wird ja nicht dazu gezwungen. Und das (Eintritts-)Preisinstrument funktioniert auch nur solange, wie die Kunden die Preis-/Leistung als gerechtfertigt empfinden. Habe ich eine runtergeranzte Bude, kann ich keine 10,-€ Eintritt und Festivalpreise bei der Concession verlangen. Habe ich einen Neubau und muss meine Kalkulation abdecken, ist das zwar nachvollziehbar, aber ob es vom Kunden goutiert wird, bezweifel ich stark. Das ist auch das Hauptaugenmerk vieler Besucher, die ihre Beurteilungen zu diversen Kinos abgegeben haben. Und nicht nur für die Multiplexe. Trotzdem gehen viele wieder dorthin, wo sie was zu meckern hatten. Aber das ist eine andere Geschichte... Ich kann für unser Kino sagen, dass wir unseren derzeitigen Preis nicht erhöhen könnten, ohne Gefahr zu laufen, dadurch den ein oder anderen Besucher zu verlieren. Es kommen viele von auswärts trotz Großstädten in der näheren Umgebung und starker Konkurrenz. Die blieben dann mitunter weg, behaupte ich mal.

Bei uns heute auch dasselbe Problem. Dachten, durch die Programmsendung an Krankikom wäre das Problem gelöst?! Ne, heute alle Zeiten um eine Stunde nach hinten verschoben. Mars-EDV hat die Zeitzone auf MEZ eingestellt, daran kann es nicht liegen. Donnerstag bis Samstag war ok. Ich könnte k***en...

Hallo an die Runde. Das beste Kinotonsystem nützt aber rein gar nichts, wenn die Abmischung schon desaströs ist. Wir haben gestern die Blu-Ray von "Club der toten Dichter" gezeigt. Da die deutsche Tonmischung in 5.1. Alternativen 2-Kanal-Stereoton gab es nicht, daher musste ich diese Version zeigen. Und hier widerum war die Verständlichkeit so dermaßen schlecht und leise, dass die Leute, denen es sonst zu laut ist/sein könnte, hier nach einer Lautstärkeerhöhung verlangt haben. Also komplett auf 10.0 eingestellt, was dann gerade so funktionierte, allerdings mit einem noch nie gehörtem, plärrenden Nachhall in den Surrounds. Man konnte laut einer Kundin teilweise sogar den englischen Originaldialog in der deutschen Spur hören. Eine DCP gibt es ja nicht, und ich selbst die DVD bietet keinen Stereoton als Alternative. Sowas auf Platte zu brennen, ist schon frech. Und für uns Kinobetreiber auch keine gute Werbung. Da könnte ich Beschwerden der "Rentner" dann auch verstehen.

Hallo. Falls Du den "Spheres"-Trailer meinst (mit den bunten Kugeln): nein, ist es nicht. Druckvoll ja, schrill - nein. Thema dazu ist aber ein alter Hut. Grüße Sascha

Ist jetzt wohl wieder offtopic: Warum wird das bei vielen deutschen Kinoproduktionen gemacht? Ich meine, heute können sich doch die meisten Kinos eine einigermaßen vernünftige Tonausstattung leisten, sodass DAS doch eigentlich nicht sein muss. Das nervt mich schon bei neueren Musikabmischungen von älteren Alben aus den 70ern/80ern, wo die Erstpressung vom Master oft weitaus besser klingt als dieser digital remasterte Klangmatsch. Kinofilme werden doch nicht im Radio gespielt. Oder hat das nur was mit der Auswertungkette (Smartphone, Tröten-TV etc.) zu tun? Dann kann ich es den von uns gescholtenen Rentnern noch nicht mal verdenken, wenn sie meckern.

In ein altes dickes Tuch oder Stoff einwickeln, in die Mülltonne legen und mit nem schweren Stein bewerfen. Da sollte eigentlich nichts passieren.

Also bis jetzt erst einmal herzlichen Dank für die gute Resonanz. Zeigt, dass wir nicht die Einzigen mit diesem Problem sind.

@tomas katz Zu Punkt 1) Deshalb spielen wir das komplette Vorprogramm immer etwas leiser, abgestuft auf die Werbefilme, die leise eingestellt sind, und etwas lauter die Trailer. Da gab es seitdem keine Probleme mit Reklamationen. zu 2) Genau denselben Eindruck habe ich auch. Ich frage mich nur, warum dem so ist?! Aufnahmetechnik, oder einfach nur geschludert im Tonstudio? An unserer Installation liegt es zumindest nicht. Vielleicht können es die Deutschen auch einfach nicht, etwas provokant geschrieben...?! Ich kann mir nicht vorstellen, dass es da Lautstärkeunterschiede zwischen 7.1 und 5.1 gibt. Das wäre mir bei uns schon aufgefallen. Bin mal gespannt, was Dein Test ergibt.

Wir hatten das Thema erst am Freitag abend bei "Kundschafter des Friedens". Der Film ist, zugegebenermaßen, sehr laut über die Surround-LS abgestimmt und wir haben ihn von Standard "7.0" auf "6.2" runtergeregelt. Dann geht das. Ein älteres Ehepaar kam nach dem Film zu mir uns fragte mich, wem man denn Bescheid geben kann, dass die Musik so laut gewesen sei und man bei Dialogen dann immer kaum was verstünde: Meine Antwort mit Augenzwinkern, "Ja stimmt, Beschwerde bitte an das Tonstudio." Ich habe ihnen dann erklärt, wie das bei verschiedenen Filmen und deren Abmischung vonstatten geht. Sie waren dann allerdings auch sehr nett und haben das auch nur als allgemeinen Kommentar und Frage verstanden haben wollen. In der Vergangenheit hatten wir das allerdings auch bei Filmen, bei denen 99% der Besucher zufrieden waren, da wir normalerweise immer auf eine angenehme Lautstärke achten. Nur bei Besuchern, die per se immer was zu meckern haben und denen man analog zu den Vorkommentaren hier eigentlich nihct recht machen kann, da kann ich schon sehr bestimmend in der Antwort sein, weil ich mich nich gerne von der Seite anmachen lasse. Aber der Ton macht die Musik.

Mittlerweile bin ich auch der Meinung, dass das jemand gewesen sein muß, der die Daten irgendwo einfach falsch abgeschrieben hat. Evtl. sollten wir dann auch noch Krankikom die Programmdaten durchgeben und mal nachfragen, ob die die Daten dann an Google weitergeben. Ich habe das Prinzip dieser Agenturen zwar nicht gänzlich verstanden, jedoch scheint Google wie bei Vielem ein großes Interesse an den Daten zu haben. Entsprechend klappern dann wohl etliche menschliche Crawler unsere Webseiten ab und vertickern die Daten an Google etc... Wenn schon, dann aber auch bitte korrekt. Da bleibe ich jetzt mal dran. Interessant wäre zu wissen, wen die einzelnen Anbieter womit beliefern. Wir geben die Daten an Telavision eigentlich nur weiter, weil diese die Info dann an unsere Regionalzeitung weiterleiten. Wohin dann noch, weiß der Geier.

Nein nein, Kinoheld bezieht die Daten automatisch durch das Kassensystem, da Kinoheld als externer Dienstleister für Kinos die Möglichkeit zum Onlinekauf anbietet und mit dem Kassensystem vernetzt sein muß. Kinoheld übernimmt dann die hinterlegten Daten und stellt sie den Kunden, die auf ihrer eigenen Seite buchen wollen, zur Verfügung und gibt Rückmeldung an das Kassensystem. Das meinte er. Weil macplanet dadurch ein anderes "Datenleck" ausschließen konnte. Ich bin mir aber nicht sicher, ob man das von mir geschilderte Problem mit dem "robots.txt" - Eintrag so ohne weiteres lösen könnte?!

Die hatten wir schon mal danach gefragt, allerdings wussten die auch nicht darüber Bescheid, bzw. konnten die sich das nicht erklären. Ah, super, danke Dir. so eine Vermutung hatte ich auch schon. Wir haben unser Kassensystem seit Anfang 2016 und sind bei Kinoheld seit November letzten Jahres aktiv. Allerdings hatten wir die Probleme schon vor der Freischaltung bei Kinoheld. Dann greift also möglicherweise irgendeine Suchroutine von Google die Daten direkt bei uns ab, hmm?! Aktuell sind die bei Google zu findenden Kinozeiten um jeweils einen Tag nach vorne gerutscht, was aber bei allen anderen Anbietern, die unsere Daten ausgeben, korrekt hinterlegt worden ist. Es kann natürlich sein, dass das Indizierungsprogramm, da wir Dienstags unseren freien Tag haben, und demnach auch keine Daten hinterlegt sind, das nicht erkennt und die Daten verschiebt. Vielleicht gibt es ja eine technische Möglichkeit, die Zugriffe seitens Google zu unterbinden/ zu blocken?! Kollege Hapahe meinte zwar, das sei unmöglich, ich bin da aber noch nicht ganz überzeugt. Andernfalls werde ich mich direkt an Google wenden müssen und versuchen, eine Lösung zu finden. Danke für Eure Rückmeldungen.

Hallo an die Forumskollegen, ich habe folgendes Problem: immer mal wieder haben wir Diskussionen mit Kunden an der Kasse wegen der Programmanzeige bei der Google-Suche. Sie gehen dann nicht auf unsere Webseite, sondern geben in der Suchfunktion einfach nur unser Kino und den Stadtnamen ein. Google gibt dann teilweise fehlerhafte Anfangszeiten, bzw. Programmdaten an. Allerdings auch nicht immer. Und darauf versuchen sie uns dann festzunageln. Ist ärgerlich für die Kunden und für uns. Wir weisen Sie dann darauf hin, dass wir da keinen Einfluss nehmen können und die Daten NICHT von uns stammen. Wir geben unsere Daten lediglich an einen externen Anbieter weiter (Tel-a-Vision) und sind korrekt. Unsere Programmanzeige auf unserer eigenen Webseite wird über Mars-EDV automatisch generiert und stimmt ebenso. Weiß evtl. jemand, wo diese Daten herkommen könnten? Das macht uns langsam wahnsinnig! Viele Grüße und Dank, Sascha

Rabust, Du sprichst uns aus der Seele. Wir haben uns bewusst gegen einen Einsatz von diesem "Hausfrauenporno" entschieden, weil wir das Gewese des Verleihs um diesen Film nicht akzeptieren wollten. Keinen Kinderfilm spielen, das geht bei uns gar nicht. Das können die gerne in den Multiplexen so halten, aber auf dem platten Land ist das keine Option.

Seid Ihr Arthaus? Oder liegt das an der Oscarnominierung? Bei uns wollte den damals kaum einer sehen... :-(