Im großen und ganzen bin ich mit Cinetixx schon zufrieden - aaaaber ... es sind sehr oft kleine Probleme am Start, welche einfach nicht vorkommen müssen.
Und Chris hat da schon recht, von 100 Problemen wird bei 99 erst einmal die Schuld auf unsere Internetverbindung geschoben. Und tatsächlich lag es aber ohne Ausnahme immer an Cinetixx selbst. Ich hatte vor einiger Zeit das gleiche Problem, mein Benutzer war auf einmal von jetzt auf gleich gesperrt und niemand weiß warum. Auch kam es bei mir schon des Öfteren vor, dass ich nicht mehr alle Berechtigungen für meinen Account hatte. Ebenfalls von jetzt auf gleich.
Der Support während der Woche ist gut und da merkt man, dass sie wissen was sie tun. Allerdings am Wochenende scheint es mir, als säßen dann nur Aushilfen dort.
Und bei aller Liebe - dann einfach Rollenkarten rausgeben ist zwar eine Lösung, aber nicht wirklich hilfreich, wenn ich keinen Zugriff auf die Datenbank habe. Ich sehe die Reservierungen nicht, kann keine Karten drucken, sehe den Saalplan nicht ... und das schlimmste, ich muss am Kiosk alles händig aufschreiben was raus ging.