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Hallo liebe Filmvorführerinnen und -vorführer, wir haben das Problem, dass unser Doremi 2K4 257776 Server die DCP-Dateien, die im root-Ordner liegen, auf der angeschlossenen externen USB-Festplatte nicht gefunden werden vom Ingest Manager. Dateien funktionieren auf jeden Fall. Komischerweise ging es eine Woche vorher noch mit demselben Harddrive. Wir haben noch eine andere externe Festplatte (im NTFS) probiert, die ging auch nicht. Mit USB-Sticks in FAT32 und NTFS gab es diesbezüglich keine Probleme. Hat jemand eine Ahnung, woran das liegen oder was man da machen kann? Vielen herzlichen Dank! Beste Grüße, Ben

Welche Technik und Prozesse sind notwendig, um im Kino Filme zu empfangen und spielfertig zu machen? Hat dazu jemand eine technische Skizze oder kann eine detaillierte Beschreibung mit technischen Erfordernissen übersichtlich liefern?

Hallo, wir haben in zwei unserer sechs Häuser leider noch ROPA CineSuites stehen. Bei einer davon tritt seit einiger Zeit das Phänomen auf, dass bei einzelnen Dateien kein Dateiname mehr angezeigt wird und sich dieses auch nicht mehr löschen lassen. So langsam geht uns dadruch der Speicherplatz zu Neige. Eine Idee: Festplatte aus der CineSuite raus und der USB an einen Computer anschließen und dann auf diesem Wege die Dateien löschen (auf der CineSuite läuft ja normales Windows mit Windows-Partitionen). Gibt das nach dem Wiedereinbau in die CineSuite möglicherweise Probleme? Hat noch Jemand dieses Problem? Gibt es vielleicht eine andere Lösung? Vielen Dank schon mal!

Hallo zusammen, bei unseren Servern (Doremi ShowVault/IMB) tritt folgender Fehler in unregelmäßigen Abständen immer wieder auf: Im Abspielen-Fenster wird mir "Festplattenspeicher beschädigt" angezeigt (dort, wo auch die Gültigkeit einer KDM angezeigt wird). Im Diagnostic Tool zeigt eine der Festplatten dann "unknown online" an. Spielen kann man nach einem Neustart des Servers ohne Probleme. Ich weiß auch, dass das Problem ist, dass eine der Festplatte im Server nicht mehr im RAID zugeordnet werden kann. Das kann ich zwar alles über einen Repair über das Diagnostic Tool beheben und danach funktioniert alles wieder einwandfrei, allerdings trat der Fehler bei uns jetzt schon des Öfteren auf. Zunächst hatten wir das Problem "nur" an einem Server, welchen ich dann über das Diagnostic Tool repariert habe. Da der Fehler dort mehrmals auftrat und auch immer die gleiche Festplatte die Fehlermeldung "unknown online" anzeigte, sind wir davon ausgegangen, dass die Festplatte das Problem sei und wollten diese daher demnächst durch eine neue ersetzen. Allerdings trat der Fehler jetzt auch an einem anderen Server auf. Da beide Geräte erst ca. 2 Jahre alt sind, kommt es uns aber komisch vor, dass gleich 2 Festplatten einen Fehler haben sollen. Kennt jemand dieses Problem? Woran kann das noch liegen ausser an den Platten selbst? Wackelkontakt an den Anschlüssen, Softwareprobleme (auf beiden Servern ist die neueste Firmware aufgespielt)? Wie gesagt, ich weiß zwar, wie ich den Fehler beheben kann, jedoch tritt er ja nach gewisser Zeit wieder auf und ich würde gerne wissen, wie man ihn entgültig beheben kann. Schon allein, weil ich nicht immer nachts nochmal ins Kino rennen will, um ein Repair durchzuführen... Viele Grüße, Flo

Unser Dolby DSS 220 Server hat letztens einen Fehler auf einer Festplatte erkannt und mächtig gepiepst :cry: Nach dem "rebuild RAID" war er zwar ruhig, meldet jedoch nun auf dem "RAID Drive 3" 72 reallocated Sectors. :neutral: Nun würden wir gerne diese Festplatte austauschen und wenn möglich auf diesem Weg vielleicht auch das RAID vergrößern. Klar, dass dann alle vier Platten mehr Speicherkapazität haben müssen. Hat dies schon einmal jemand erfolgreich gemacht? Gibt es eine Step by Step Anleitung um eine neue Festplatte wieder aktiv ins RAID System zu bringen, bzw. das RAID beim DSS220 zu vergrößern. Ohne ein völligen Totalausfall (Datenverlust) zu erleiden....? ;-) Derzeit sind verbaut vier Seagate Barracuda ES.2, 500Gbytes Festplatten => Sind auch bereits rarität auf dem Markt... Kann da jemand helfen - wäre super. :bounce: