Doremi Ingest per FTP - wird ignoriert

[BinKino]

Ein Phänomen.

 

Bei einem Kino hatten wir es nun öfters mal, dass die Doremi (2k4) mal einen Schlüssel oder einen Trailer/WF per FTP eingespielt, einfach verschluckt hat.

Dann ging es wieder mal, und vor ein paar Tagen haben alle drei digitalisierten Säle (mit der alten 2k) keine Lust.

Es kann auch passieren, dass ein eingespielter Schlüssel usw erst am nächsten Tag dann irgendwann mal verarbeitet wird.

 

Wir haben schon ein Cleanup durchlaufen lassen, der Incoming ist leer, auch erscheint es nicht im Ingest Manager - geschweige eine Fehlermeldung. Komplette Anlage neu starten hat es auch nicht behoben.

 

Eigentlich läuft doch ein Programm im Hintergrund, das eben dies überwachen soll. Dass das Verarbeiten eines Schlüssels u.U. bis zu 10 Minuten dauern kann, wissen wir ja :D

Aber dass die das eingespielte einfach verschlucken kann unter Umständen dumm ausgehen.

 

 

Ganz konfus.

 

 

Einspielen per USB funktioniert wiederum eiwandfrei.

 

 

Hatte das schon jemand und weiß vlt. woran es liegen kann?

[LocaJohnny]

SM Version?

[BinKino]

Firmware 21.4h

Software Version 2.2.3-0

 

auf ner 2k

[BinKino]

SM bei der 2k4: 2.0.13-0

Firmware 21.2k

Software 2.2.3-0

 

 

und beim dritten, alte 2k,

Firmware 21.4h

Software 2.2.5-0

[BinKino]

SM Version?

 

un nu?

[downintheflood]

zeigt er im ingest nicht irgendwann an, daß er den schlüssel aufspielt bzw. daß der schlüssel vielleicht nicht für den server war? hatte per ftp noch keine probleme. 2.2.5

[LocaJohnny]

Sry, war nicht da...

 

DCP2k4 auf

SM: 2.0.15

Firmware: 21.03r

 

ShowVault auf

SM: 5.0.19

Firmware: 30.05q

 

und jeweils Software auf 2.2.5-0 Updaten lassen (Geht alles per Fernwartung)

 

Werden die Schlüssel denn im Ingest Manager gar nicht angezeigt? Wenn ja, falscher Schlüssel für den jeweiligen Server, wenn nein, gibt er einen Fehler beim Ingest an? Wenn ja, neuen Schlüssel bestellen, oder per USB am Gerät austesten, wenn nein, werden die Schlüssel in der Feature Info angezeigt?, wenn ja, was steht drinn?, wenn nein, direkt ingest am Server per USB austesten.

[BinKino]

Doch - Schlüssel wie auch Content wird angezeigt - nur von der Dore bis zu 3 Tage lang einfach ignoriert.

Mal geht es sofort, ist es auch schon nach wenigen Sekunden aus dem 'incoming' verschwunden und verarbeitet.

Dann 3 oder mehr Tage lang steht es drin, wird 'irgendwann' wenn man Glück hat, dann mal verarbeitet.

Aber bis dahin war man dann schon mit dem USB Stick dran und hat es direkt eingespielt.

Schreibe just an ner 2DO Liste für den nächsten Techniker den ich an die Kisten ketten werde, bis das endlich funzt :D

[LocaJohnny]

Über welchen ETH spielst Du denn auf und mit welchem Login?

[BinKino]

Benutzer "ingest" mitels FileZilla oder WSftp (auch schon verschiedene Prorgamme und Nutzernamen probiert, macht keinen Unterschied) - mal gehts, mal gehts nicht...

[LocaJohnny]

Hmm...

Eigentlich sollte das alles so funktionieren, wenn die Keys in den GUI Ordner rein kopiert werden. Das Problem kenne ich nur, wenn man mit ner SV/IMB Kombination KDMs aufspielt und der Projektor nicht hochgefahren ist.

Da bleibt nur auf ein Update der Geräte zu hoffen.

[BinKino]

No :) wir haben Christies Beamer dran hängen, da ist das eigentlich egal.

Auch ob in den ftp "root" oder in den GUI Ordner, kann man keine reproduzierbare Miss-/Erfolge notieren... ... Naja nächste Woche kommt einer und dann soll er auch gleich mal überall gleiche Soft- und Firmware Versionen aufspielen.

 

Btw haben wir im nun 4. digitalisierten Saal ein Phänomen, das er gleich mit richten darf.

Man kann von dort keine Playlist auf nen anderen Doremi ziehen... Naja.

[downintheflood]

kann das sein, daß da ein Häkchen fehlt?

 

Menü --> Control Panel --> Content Feed Manager

user = admin

password =

 

Saal auswählen von dessen doremi importiert werden soll

Erweiterte Einstellungen anklicken

sehen ob bei Show Playlist das Häkchen sitzt.

[BinKino]

1001 Dank ;)