DCP von alleine vom Projektor gelöscht.

[itsnotatrick]

Hallo zusammen,

 

hat das schon mal jemand gehabt, das der Film gestern noch auf der Platte war, und am Spieltag auf einmal nicht mehr.

Es ist schon bei einigen Trailern vorgekommen, das sie um 19.00 Uhr in der Show waren, und dann um 21.00 Uhr der Trailer verschwunden war.

 

mfg

Michael

[HaraldSchaefer]

Hallo

 

Was für ein Server?

Habt ihr evtl. ein TMS?

 

Gruß Harald

[itsnotatrick]

Server ist von Doremi und ja, TMS haben wir von Eikona.

 

mfg

Michael

[dYna]

Wenn du dir die Logs ziehst und dann in die Datei /doremi/log/drmplaylistd.log schaust, kannst du sehen welche Datei, wann und von wem/wo gelöscht wurde.

[itsnotatrick]

ah ok. Wo finde ich denn die Logs. Wäre schon interessant zu wissen durch wen oder was sie gelöscht wurden.

[HaraldSchaefer]

Hallo

 

TMS Systeme haben die Angewohnheit selbst dafür zu sorgen, dass der benötigte Content auf dem Server ist. Je nach konfiguration löschen sie auch nicht benötigten Content. Es kann also durchaus vorkommen, dass Dir das TMS einen Film oder Trailer löscht, wenn dieser auf dem Server nicht mehr benötigt wird. War die betreffende Vorstellung mit dem Inhalt auf dem TMS geplant, oder wolltest Du manuell eine Show auf dem betreffenen Server erstellen und abspielen?

 

Gruß Harald

[mibere]

 

Je nach konfiguration löschen sie auch nicht benötigten Content. Es kann also durchaus vorkommen, dass Dir das TMS einen Film oder Trailer löscht, wenn dieser auf dem Server nicht mehr benötigt wird.

Hallo Harald,

 

wie kann das verhindert werden?

[HaraldSchaefer]

Hallo

 

Ich kenne das Eikona nicht. In der Regel gibt es irgendwo eine Einstellung für das automatische Löschen. Da Eikona eine deutsche Firma ist, sollte es doch nicht zu schwer sein, das dort in Erfahrung zu bringen.

 

Gruß Harald

[dYna]

ah ok. Wo finde ich denn die Logs. Wäre schon interessant zu wissen durch wen oder was sie gelöscht wurden.

USB Stick in den Server stecken und mit dem Diagnostic Tool einen Report erstellen.

Den kann man dann auf den Stick speichern und am Rechner anschauen.

[DonVito]

Hallo Michael,

wir haben auch Eikona im Einsatz und mir wurde gesagt, dass das TMS selbständig nichts löscht. Kann ich bis jetzt so auch bestätigen.

[carstenk]

Dann wäre das ein schlechtes TMS... ist doch naheliegend, dass JEDES TMS so eine Funktion braucht. Die Frage ist, wie/wann sie aktiviert/parametrisiert ist.

 

- Carsten

[itsnotatrick]

Hallo,

 

also die Shows waren geplant.

Die darauf folgende Show war dann auf einmal der Hauptfilm gelöscht.

Genauso mit einem Trailer, um 19 Uhr lief er noch und war dann in der 21 Uhr Vorstellung nicht mehr vorhanden.

 

mfg

Michael

[carstenk]

Ohne TMS oder Serverlogs wird man dem nicht hinterherkommen, denke ich. Es ist m.E.n. allerdings undenkbar, dass der Server das alleine gemacht hat, es KANN nur das TMS und/oder ein Benutzerfehler gewesen sein.

 

- Carsten

[DonVito]

Dann wäre das ein schlechtes TMS... ist doch naheliegend, dass JEDES TMS so eine Funktion braucht. Die Frage ist, wie/wann sie aktiviert/parametrisiert ist.

 

- Carsten

 

Finde ich nicht. Ich hab gern die Kontrolle darüber was gelöscht wird. Was es bei Eikona allerdings gibt ist die Funktion einen Trailer/Spot/Hauptfilm in allen Sälen gleichzeitig zu löschen.

[carstenk]

Dass es abschaltbar sein muss, versteht sich von selbst. Aber es ist ja kaum die Idee bei einem TMS, dass man grundsätzlich selbst den Füllstand aller Server kontrollieren muss, um Entscheidungen treffen zu können, was gelöscht werden muss oder darf. Man erwartet ja schließlich auch vom TMS, dass es das Kopieren der Trailer und Filme auf die einzelnen Server selber erledigt. Ohne eine automatische Kontrolle der Füllstände und ggfs. auch Löschung macht diese Automatisierung ja wenig Sinn. Die Folge wäre, dass irgendwann Vorstellungen ausfallen, weil mangels Platz auf einem Server ein Film nicht rechtzeitig für die Vorstellung kopiert werden konnte. Die Funktion eines TMS also vom rechtzeitigen Eingreifen eines Operators grundsätzlich abhängig zu machen, also ein automatisches Löschen GARNICHT anzubieten, wäre für mich ein Ausschlusskriterium. Daher mein Statement im Hinblick auf die EIKONA Aussage, 'dass das TMS selbstständig nichts löscht'.

 

Was natürlich Sinn in Kombination mit einer Library macht ist, einen Film oder Trailer nur zu löschen, wenn er noch auf der Library liegt, respektive bei der Verteilung von der Library grundsätzlich nur Content auf den Servern automatisiert zu löschen, aber nie automatisch auf der Library, damit man ggfs. neu rüberschieben kann. Es mag ja durchaus aus Platzgründen mal sinnvoll sein, einen Film 'temporär' vom Server zu löschen, wenn vor seinem nächsten Einsatz noch Platz für anderen Content benötigt wird. Soviel Eigensinn würde ich jedenfalls von einem guten TMS erwarten. Natürlich braucht man nicht in jedem Betrieb diese Funktionalität, aber grundsätzlich vorhanden sollte sie schon sein.

 

 

- Carsten

[Billett]

Bei Eikona sind alle Clips grundsätzlich auch auf der Library vorhanden. Wenn das System einen Clip auf einem Server entdeckt, der nicht auf der Library liegt, führt es einen Retroingest durch. Das automatische Löschen ist zumindest in unserer aktuellen Version von Eikona noch nicht implementiert. Um aufzuräumen lösche ich ab und an Abends einfach alle Trailer und Werbeclips vom Server - Eikona kopiert dann bis zum nächsten Tag alle benötigten Clips wieder zurück.

Natürlich ist das nicht wirklich zufriedenstellend, aber das TMS wird ja ständig weiterentwickelt und von uns gibt es auch eine lange Liste mit Funktionen, die noch rein sollen.

[itsnotatrick]

Hallo,

 

Log hab ich jetzt auf dem Stick, ist gepackt.

Was fange ich jetzt genau damit an und wie sehe ich dann den Log-Bericht?

 

mfg

Michael