Ablauf des Schlüssels wird nicht angezeigt?!

[MaEt87]

Hey zusammen. Ich habe mal folgende Frage. Wir haben eine DCP 30 MX II Maschine. Leider musste bei uns heute eine Vorstellung ausfallen, weil der Schlüssel abgelaufen war. Ich habe den zuständigen Vorführer gefragt, wieso er nicht rechtzeitig bescheid gegeben hatte. Normalerweise weist uns die Maschine 2-3 Tage vor Ablauf darauf hin. Dieses Mal angeblich nicht. Ich kann mir das schwer vorstellen. Ist euch das schon mal passiert oder habt ihr eine Idee woran das liegen kann?

[carstenk]

Keine Antwort auf die Frage, aber der Schlüsselablauf ist keine Frage des Projektor- sondern des Serververhaltens. Bei Kinoton vermute ich mal Dolby?

 

Wir prüfen immer schon bei Erhalt der Schlüssel, ob auch die Buchungszeit mit der tatsächlichen Ablaufzeit des Schlüssels übereinstimmt. Da Du heute an einem Donnerstag dieses Problem hast, vermute ich, ihr habt verlängert und keinen neuen Schlüssel bekommen/eingespielt?

 

Habt Ihr denn versucht, einen 'Notschlüssel' zu kriegen, bevor Ihr die Leute nach Hause geschickt habt?

 

 

 

- Carsten

[MaEt87]

Ja inzwischen haben wir einen Notschlüssel erhalten. Leider nicht rechtzeitig, dass wir diese Vorstellung noch zeigen konnten (aus zeitlichen Gründen). Aber danke für deine Antwort.

[carstenk]

Man könnte mal in die Logs schauen, ob da was auftaucht, kann aber aufwendig sein. Wenn alles andere wie immer war, würde ich eher vom human factor ausgehen, sprich, Warnung ignoriert. Aber vielleicht hatten andere das beim Dolby ja schonmal.

 

Was für ne Softwareversion ist auf dem Dolby?

 

- Carsten