Probleme mit Dolby Cat. 701

[Scrat007]

Hallo zusammen!

 

Ich muß meinen Frust mit Euch teilen.

 

Wir betreiben seit Ende 1998 die Kombination Dolby Cat.701/DA-20.

 

Im Jahr 2000 mußte der DA-20 aufgrund fehlerhafter Software zu einem Update in die USA geschickt werden. Gedauert hat das Ganze 6 Wochen, gekostet hat es rd. 1.000,- DM inkl. Versand, Versicherung etc.

 

Im selben Jahr verabschiedete sich das Netzteil der Cat. 701. Dauer der Reparatur: 8 Wochen. Preis: rd. 1.500,- DM.

 

In diesem Jahr waren fällig: Neue LED-Einheit (Rechnung liegt noch nicht vor) und die Versorgungsleitung Netzteil zu LED-Einheit (Rechnung liegt nicht vor).

 

Okay, daß die LED-Einheit nicht ewig halten kann, ist logisch. Aber kann mir mal jemand erklären, wie ein Kabelbruch an einer Stelle entstehen kann, an die nie jemand rankommt (im Gehäuse)?!?

 

Da verkauft Dolby für (damals) rd. 18.000,- DM mit der Kombination Cat.701/DA-20 ein Produkt, das nicht in der Lage ist, bei guter Behandlung sechs Jahre ohne teure (!!!) Reparaturen zu überstehen.

 

Mich würde mal interessieren, ob jemand mit den Produkten der Fa. Dolby ähnliche Erfahrungen gemacht hat.

 

mfg

Stefan

 

P.S.: Unser DTS-6 läuft seit 1994 ohne irgendwelche Pobleme und war zudem noch deutlich günstiger!

[o+++g]

Hallo,

bisher hatten wir nur einen Ausfall. In einer Cat700 ist ein Netzteil abgeraucht. Das Ersatzteil kostete seiner Zeit (1998) ca. 700DM. Unverschämt für ein einfaches Netzteil für Halogenleuchtmittel.

 

 

Gruß

Guido

[jo]

hallo,

 

ein fehlerhaftes netzteil hatten wir auch schon. konnte aber selbst repariert werden: die steckkontakte zur halogenbirne auf der leiterplatte waren dem hohen lampenstrom nicht gewachsen und sahen entsprechend aus. die zuleitung ist jetzt direkt auf der platine verlötet .... seither kein fehler mehr aufgetreten. glück?!

 

die da 20 war auch schon mal auf erholungsurlaub im dolbylabor in england. der 3 wöchige aufenthalt hat auch so 1000 dm gekostet incl versand etc. seither ist ruhe.

toi,toi,toi ...

 

netzteil ab und zu mal absaugen - da lagert sich jede menge staub drauf ab. und immer schön für kühle luft sorgen, die dolby-komponenten sind nur bis 40° C spezifiziert ....

 

grüßle jo

[THX]

immer schön für kühle luft sorgen, die dolby-komponenten sind nur bis 40° C spezifiziert ....

 

40°?

Das kann aber nicht für die Cat22 gilten ;)

In meinem CP50 ne schöne Heizung...

:twisted:

[rollifilm]

Hallo Stefan,

haben ebenfalls seit 1998 zwei CAT 701 in einem BWR im Überblendbetrieb zusammen mit einem CP 500 in Betrieb.

Bisher überhaupt keine Probleme. Im April 2004 hatten wir den Film "Monster" im Programm, die Fehlerrate lag bei 0 - 1.

Bis neulich.

Rolf

:roll2:

[TK-Chris]

Im April 2004 hatten wir den Film "Monster" im Programm, die Fehlerrate lag bei 0 - 1.

 

 

:D :D :D :D

 

Danke!

[Gast OP]

die Fehlerrate lag bei 0 - 1.

 

Ja, das gibt's - Tendenz steigend. Liebevoll eingemessene Abtastung, frisches oder taugliches LED-Array, vorzugsweise mit Cat. 702 oder zumindest Cat. 1054R im KINOTON-Reverse-Scan-Tongerät (in jedem Fall also die von BACP entwickelte und dann direkt von Dolby adaptierte Abtastplatine mit neuer Optik und Seitenbeleuchtung des CCD-Chips), dann noch die untere Schlaufe in der "richtigen" Größe und es läuft perfekt. So ist DOLBY DIGITAL dann zumindest abtasttechnisch DEUTLICH besser als sein Ruf.

 

PS.: Sorry, war off-topic. Kann zu größeren Problemen mit Cat. 701 nichts beitragen. Würde aber behaupten wollen, daß das eher ein Einzelfall ist. Wer die hier zitierten Preise tatsächlich bezahlt (hat), ist selbst schuld!

[stefan2]

Auch wenn ebenfalls off topic, das gilt auch für die BACP Kamera, und ein Netzteil mit 120 V Versorgung braucht die auch nicht. Kommt aus dem Prozessor, der LED Strom.

Mit DSTR habe ich eigentlich immer brauchbare Lesewerte, was bei nicht angeschlossenem fallback wichtig ist, ...

 

Stefan

[Scrat007]

P.S.: Sorry, war off-topic. Kann zu größeren Problemen mit Cat. 701 nichts beitragen. Würde aber behaupten wollen, daß das eher ein Einzelfall ist. Wer die hier zitierten Preise tatsächlich bezahlt (hat), ist selbst schuld!

 

Leider hat man häufig keine andere Wahl, als die überhöhten Preise zu zahlen. Wo soll ich denn bitte (außer von Dolby) ein neues Netzteil herbekommen und wer außer denen kann mir die Software beim DA20 updaten?

[Gast OP]

Sorry, aber DM 1.000,-- für ein Software-Update eines DA-20, damit die Kiste offenbar überhaupt erst läuft, ist doch ein schlechter Witz, oder? Hattest Du hier direkt mit Dolby Kontakt oder ging das den Umweg über einen der üblichen Lieferanten? Die Updates, die ich von Dolby kenne, z. B. die für den CP-500, waren und sind schlichtweg kostenlos. Wirklich nur für ein Update?

 

DM 1.500,-- für das Netzteil? War das ein Autauschpreis? Kann ich nicht glauben, tut mir leid.

[Scrat007]

Alles über den Lieferanten!

 

1.000,- DM für das Software-Update setzen sich zusammen aus:

 

- Versand hin

- Versicherung

- Fehlersuche

- Software Update

- Versand zurück

 

1.500,- DM für das Netzteil setzen sich zusammen aus:

 

- Versand hin

- Versicherung

- Fehlersuche

- Material + Arbietslohn

- Versand zurück

[pete]

Hallo,

der aktuelle Austauschpreis fürs DA20-Netzteil beträgt 254,- Euroten.

Wer hat euch denn da abgezockt???

Frohes Schaffen! pete

[cptpicard]

Also Software Update kenn ich nur ein einziges für den DA20, kleines Program von Dolby, hängst'n Lappy hin und fettich. Warum schickt ihr einen kompletten DA20 ein ? Wenn überhaupt würd ich ja nur einzelne Karten einschicken... und dein Kinotechniker deiner Wahl sollte eigentlich immer ein paar Ersatzkarten da haben, so daß du keinen Ausfall von mehreren Wochen hast :shock1:

[Scrat007]

Das Problem ist immer wieder folgendes:

 

Wir schildern unser Problem und der Kinotechniker sagt: "Dann kommen wir mal vorbei und schauen uns das an". Allerdings liegt unser Kino nicht gerade in Wurfweite der Servicestellen, so daß eine Anfahrt alleine schon sehr teuer ist. Fehlerdiagnose am Telefon wollen die ja sowieso nicht. Also wird das Teil eingeschickt. Unser DA20 war hierfür weiter zu Dolby gesandt worden.

 

Was die Update-Software betrifft: Sagt mir einen Techniker, der die Software freiwillig rausrückt und dann mache ich es künftig selbst. Unser Techniker rückt sie jedenfalls nicht raus.

[thx-mike]

Leider hat man häufig keine andere Wahl, als die überhöhten Preise zu zahlen. Wo soll ich denn bitte (außer von Dolby) ein neues Netzteil herbekommen und wer außer denen kann mir die Software beim DA20 updaten?

 

Normalerweise Dein Kinotechniker des Vertrauens, da wäre ja ein Austausch einer Platine, samt neuer Platine noch billiger gewesen.

Ich würde diese horenden Preise auch nicht bezahlen.

 

Eine Fa. aus LA hat da ganz andere Preise bei Dolby. Sorry selber schuld!!!

 

mfg

[Gast OP]

Los Angeles?

8)

[cptpicard]

Nein, die Hauptstadt der Niederbayern.... :D

[TK-Chris]

Nein, die Hauptstadt der Niederbayern.... :D

 

Landshut, die Stadt mit ehemals vielen schönen kinos....

 

am samstag abend war ich im Kino in LA...

hmm, no comment....