Wichtig: Cinetixx und Online-Tickets

[Thomas]

vor 2 Stunden schrieb Richard:

Ich bin seit Jahresanfang von Kinoheld auf das Cinetixx eigene Onlineticketsystem gewechselt. Dadurch hab ich eine deutlich bessere Kontrolle über das System und nicht noch die "dritte Partei", Kinoheld" dazwischen. 

Seit Cinetixx PayPal und Sofortüberweisung anbietet gibt es eigentlich nur noch weniges was für Kinoheld spricht...

[tomas katz]

Wie ist das bei Cinetixx mit der Vorverkaufsgebühr? Und muss man die bei der Verleihabrechnung berücksichtigen?

[chrisdae]

Die VVK-Gebühr wird ausschließlich über kinoheld berechnet und hat wohl nichts mit der Verleihabrechnung zu tun. Bei den Kinos kommt effektiv nur der reine Preis für die Vorstellung an und kinoheld behält diese Gebühr komplett.

 

@Thomas verlangt cinetixx auch 10 % Gebühr? Es ist einfacher alles aus einer Hand zu haben. Wenn es denn mal Probleme gibt, so schiebt es manchmal der eine auf den anderen was die Behebung des Fehlers deutlich verzögert.

[tomas katz]

Ich meinte die Eigenlösung von Cinetixx für Online-Tickets. Dass kinoheld 10% VVK nimmt, weiß ich :-)

 

Bei Cinetixx weiß ich es nicht, und sehe auch nichts auf deren Webseite. Wenn das Kino die VVK-Gebühr nimmt, könnte das m.W. für die Verleihabrechnung relevant werden. Zumindest war das mal ein Punkt bei der letzten Kartenkontrolle.

[Richard]

bei Cinetixx sind das 1,9% auf den Ticketpreis.

Dazu kommen fix pro Bestellvorgang 47ct.

Auf diese Summe dann nochmals 19% MwSt.

Beispiel. bei 40,00 € Ticketsumme sind das 1.46€ VVK Gebühr. 

Diese VVK Gebühr ist genau wie bei Kinoheld nicht abrechnungsrelevant.

[chrisdae]

Die 47 ct. hast du aber auch bei nur einem Ticket. Trotzdem interessant wenn der Kinobetreiber diese Kosten übernimmt und nicht an den Kunden weiterberechnet.

[preston sturges]

Auf Dauer wird man meiner Meinung nach nicht umhinkommen, die online- und POS Preise paritätisch zu gestalten. Wie soll man auch dem Kunden vermitteln, dass er für vorabgekaufte Karten und Selbstausdruck etc. noch Aufschlag zahlen soll. Viele (kluge) Kinobetreiber übernehmen daher heute schon den Anteil der VVK Gebühren. Die Kunden werden es danken.

[Richard]

Ich mache es so, dass die Onlinetickets gegenüber der Abendkasse (Kinokasse am Veranstaltungstag) um 1,00 € reduziert sind. Daher spart der Kunde immer bei Onlinekauf. 

[Bubbagump]

Am 24.4.2018 um 15:55 schrieb Richard:

Ich bin seit Jahresanfang von Kinoheld auf das Cinetixx eigene Onlineticketsystem gewechselt. Dadurch hab ich eine deutlich bessere Kontrolle über das System und nicht noch die "dritte Partei", Kinoheld" dazwischen. 

Darüber denke ich auch nach. Insbesondere das Thema Gutscheine ist beim Zusammenspiel mit cinetixx nervig (Über Kinoheld gekaufte Online Gutscheine sind nur online Einlösbar, "Offline" Gutscheine sind nicht online einlösbar.

Bei einem Umstieg auf das Cinetixx eigene Onlinesystem gehe ich davon aus, dass die online/offline gekauften Gutscheine jeweils auf beiden Vertriebskanälen einlösbar sind, oder?

[chrisdae]

Das ist eine gute Frage! mit den Gutscheinen. Was passiert aber mit kinoheld Gutscheinen, wenn wir kinoheld verlassen?

 

Ich habe cinetixx mal gefragt und von dort kam die Auskunft, dass alles Kinos die VVK-Gebühren an den Endkunden weitergeben ??? Das kann ich mir so irgendwie gar nicht vorstellen.

[tomas katz]

Wir deckeln die VVK-Gebühr bei 50 Ct. D.h. Ein Kinoticket für 7,50 € kostet online dann 8,00 €, abzgl. VVK-Gebühr macht das 7,27 € reiner Kartenpreis. Vorteil: der Endpreis ist nicht krumm, seitdem gibt es keine Nachfragen mehr von den Kunden. Gutscheine verkaufen wir nur an der Kinokasse.

[Pedro]

Gutscheine wollen wir auch nur an der Kasse verkaufen. Hat jemand eine Zwittersituation: Online Ticketing mit Cinetixx; offline Ticketing mit einem anderen Kassensystem? Wenn ja, wie aufwendig ist es, aus Cinetixx Verkaufsdaten abzugreifen, um diese in das andere System zwecks Berichte usw. zu bringen?

[tomas katz]

Schön, wenn man mit enormer Energie gegen massive Wände anrennt ... will sagen, das genau soll durch die Zertifizierung ausgeschlossen werden ...

Das Kassensystem muss revisionssicher sein ... d.h. man hat im Haus genau ein System und wenn ein Drittanbieter Online-Tickets verkaufen will, greift er beim Verkauf direkt auf den Datenbestand dieses Systems zu, anders geht es nicht.

Weitere Tipps gibt euch gerne der Steuerberater oder das Finanzamt im Rahmen einer steuerlichen Außenprüfung ... gerne auch die Kartenkontrolle des VdF bei einer Betriebsprüfung mit anschließender Nachforderung.