Fake-Mails

[Rabust]

Hallo, wir haben seit kurzem Probleme mit Fake-Mails, die unsere Säle aus-reservieren und das Kino blockieren. Wir müssen höllisch aufpassen, auch wenn die Mail-Adressen leicht zu erkennen sind. Sollen wir uns nun geehrt fühlen (weil wir für ein anderes Kino eine Bedrohung sind) oder sind das einfach nur gelangweilte Idioten, die gerne alles kaputt machen ?

Bearbeitet 16. Dezember 2017 von Rabust (Änderungen anzeigen)

[pesinecki]

Reservieren die Eure Säle komplett, oder nur vereinzelt? Falls Letzteres, ist es doch -leider- normal.

[Rabust]

Nur bei starken Filmen (das letzte Mal bei Fack ju Göthe 3, jetzt bei Star Wars 8). Offenbar passiert das überall - traurig.

[pesinecki]

Dem kann man nur entgegentreten, indem man bei bestimmten Vorstellungen nur Vorverkauf anbietet. Das machen wir seit geraumer Zeit und es funktioniert wider erwarten bestens. Auch könnte man bestimmte Reihen für Onlinereservierungen blockieren. Daher haben wir nur selten wirklich Probleme mit nicht abgeholten Karten. Falls das öfter die selbe E-Mailadresse ist, einfach mal anschreiben und fragen was das soll. Hilft auch, weil unangenehm.