Dolby DSS 200 - fährt nicht mehr hoch

[chrisdae]

Hallo zusammen,

seit einer Stunde versuchen wir unseren Dolby hochzufahren.

 

Er schafft es leider gerade nicht mehr. Er bootet bis zum dem Dolby Digital Cineam Logo und dann ist Schluss.

 

Wir haben schon einmal alles stromlos gestellt, Verbindungen überprüft und mehrfach neu gestartet.

 

Leider keine Chance!

 

Jemand einen TIPP? Ich kann so wohl auch keine Logs ziehen.  

[Vogel]

Unwahrscheinlich, aber ggf Peripherie?

Nimm mal alles weg, was der Rechner an sich nicht braucht (quasi alles außer Monitor) und versuch zu booten.

[Pinewood]

hallo,

 

bleibt er beim DDC Logo hängen?

vermutlich musst du die Software (Screen Server und/oder Show Player) neu installieren - die Filme sollten dabei erhalten bleiben

falls der DSS200 nicht alleine im Netzwerk ist, dann kann es auch ein Netzwerkproblem sein - dann alle Netzwerkverbindungen trennen und als stand alone Server hochfahren

[chrisdae]

Mir liegt die Software leider nicht vor! Ja er ist nicht alleine im Netzwerk, danke dann trennen wir mal alles! 

[chrisdae]

vor 5 Minuten schrieb Pinewood:

hallo,

 

bleibt er beim DDC Logo hängen?

vermutlich musst du die Software (Screen Server und/oder Show Player) neu installieren - die Filme sollten dabei erhalten bleiben

falls der DSS200 nicht alleine im Netzwerk ist, dann kann es auch ein Netzwerkproblem sein - dann alle Netzwerkverbindungen trennen und als stand alone Server hochfahren

Bleibt dem Logo hängen. Die Version 4.9.8.21 die wir installiert haben, gibt es wohl nicht zum Download (habe eben gesucht). Ich glaube das die kostenpflichtig war/ist. 

 

 

[chrisdae]

 Leider kein Erfolg. Er will nicht. 

[carstenk]

Chris - hast Du den Database-Reset via unconfig schon gemacht?

 

- Carsten

[chrisdae]

Moin Carsten,

wollte dich anrufen. Habe unconfig gemacht und Netzwerk und Show Manager resetet.

 

Danke für den Tipp - wir kommen nun wieder in den Show Manager und könnten spielen! Wir müssen gleich noch das Backup aufspielen und dann ist fast alles wieder beim alten. 

 

Vielen Dank lieber Carsten, du hast uns wohl den Tag gerettet ?

[chrisdae]

Techniker war eben auch da, alles wieder tutti! 

[carstenk]

Es ist ein bißchen absurd, dass das so schnell nach eurer Installation der 4.9.1.22 schon wieder nötig wurde. Bist Du sicher, dass die beim Update im kleinen Saal komplett Tabula Rasa gemacht haben?

 

Im kleinen Saal ist ein Reset der ShowManager Datenbank im Grunde folgenlos (bis auf die Playlisten). Da hängt keine Automation dran, und Projektor und CP650 findet der DSS200 selbst wieder.

 

Im Großen Saal wäre es kritischer, weil die Cues Richtung AP20 weg wären, da müsstet Ihr nach Reset auf jeden Fall in der Lage sein, ein Backup einzuspielen (das geht seit der 4.9 ja), sonst habt ihr keinerlei Tonumschaltung via Playlisten.

 

Ist aber gut, dass Ihr jetzt selber ein unconfig machen könnt, damit kann man sich sehr oft selbst helfen.

 

- Carsten

 

 

[Martin]

Alle unsere alten Dolbys haben das gleiche Problem, fahren bis zum Logo, nix geht mehr. Der Integrator hat schon mehrfach für teuer Geld repariert, geht da aber nicht mehr dran. Die stehen jetzt auf unserem großen Elektroschrotthaufen, aber vielleicht kann Herr Kurz freundlicherweise vielleicht doch noch was retten? Der kann mich gerne mal besuchen kommen.....?

 

LG Martin

[chrisdae]

Martin das unconfig ist mittels Video echt einfach. Wenn ihr die eh nich benutzt macht doch auch mal eins. Siehst dann ja ob Sie weiterhochfahren oder nicht. 

[Martin]

Hast Du nen Link? Dann geh ich da ran. Kaputt sind se eh....

[chrisdae]

Carsten hatte mir ein Video gesendet. War echt easy. Schreib ihn mal an.

[Jensg]

Martin, die DSS 200 nicht verschrotten, nehme ich gerne, die alten Dinger. ich hab nämlich Projektoren dafür. Laß die auch abholen, bzw. komme selber.

Jens

[Martin]

Leider sind die Preisvorstellungen für Dolby Elektroschrott viel zu hoch. Aber ich hab die Preise nicht gemacht. Vielleicht sollten wir trotzdem in Verhandlung treten....

[Martin]

Beide haben die Festplattenerweiterung auf 6 oder 8 TB sind Baujahr 2011 und haben bis zum Defekt weniger als 10 000 Betriebsstunden....

Bearbeitet 22. Februar 2019 von Martin (Änderungen anzeigen)

[Jensg]

Schick mal ne Vorstellung mit pn rüber.

Grüße

Jens

[Jensg]

Grabe das nochmal aus. Gestern den Fehler beim Booten gehabt, daraufhin auch keine Verbindung mit der CAt862 mehr. Auch Unconfig half nicht, Neuaufspielen des Betriebssystems, dann ging es wieder. Ich habs beginnend mit Firstinstall, dann auf die aktuelle Version.

Kennt jemand den Fehler und Details dazu?

Jens

[carstenk]

Was ist denn die Geschichte des Systems, das vorher drauf war? Würde es jetzt einfach mal ne Weile beobachten. Wenn es ein älterer Server ist, vielleicht erstmal übliche Prozeduren durchführen - entstauben, Module/Kabel neu stecken, Kontakte reinigen, etc.

 

Sieht mir nach nem inkonsistenten Dateisystem aus, Platten oder RAID Fehler, vielleicht auch Arbeitsspeicher. Aber nur ein Schuss ins Blaue.

 

Gibt bei den üblichen Linux-Servern viele Meldungen beim Start-up, die scheinbar Probleme anzeigen, aber gar keine sind. Welche dann tatsächlich für nen Startabbruch verantwortlich sind, ist manchmal garnicht so einfach rauszufinden.

 

- Carsten

 

 

[Jensg]

Der lief ja bis zum Suchbildschirm für den Server hoch. Und fand den nie. Gut, dachte ich Kontaktprobleme im Netzwerkkabelgestecke zur CAT 862. Alles gereinigt, gleiches Ergebnis. Ok, anderer Server, der mit seinem Plattensatz einwandfrei hochläuft, mit den Platten genutzt, Gleiches Ergebnis, gleiche Anzeige beim Booten. Dann halt Neuinstallation, alles läuft wieder. Keine Plattenfehler, dachte ich auch schon dran. Auch RAID 100% iO. System wurde erst mit den 2TB Platten vor 4 Monaten komplett neu aufgesetzt.

Im Rahmen des Unconfig hatten wir auch den Kontent gelöscht, nur die Keys blieben drauf. Keine serielle Automation, nix an GPIO im oder exportiert oder angelegt.

Daher vermute ich einen seltenen Defekt im RAID-Datensatz. Der Server wird jeden Abend ausgeschaltet und vor Beginn eingeschaltet.

Bei Unconfig kam auch noch eine Meldung, das ein rw nicht möglich war, da das System busy sei.

Alles Dinge, die ich bis dato nicht kannte.

Apropos, die 4.9.22 scheint einen kl. Bug mit den Fensterschiebern zu haben. Hilft nur Neustart.

Jens

[carstenk]

Dolby glaubt ja, dass das kein Problem ist, den Server hart auszuschalten. Allerdings weiss ich nicht, ob die das auch wirklich über alle neueren Softwareversionen hinweg noch konkret testen. Denn die Idee, kein explizites Shutdown zu haben ist vonseiten Dolby natürlich auch nicht, dass der Server jeden Abend gefahrlos den Strom weggenommen kriegt, sondern dass die grundsätzlich durchlaufen sollen. Von daher würde ich das mit dem täglich Abschalten sein lassen, oder, das Abschalten nur im Rahmen eines eingeleiteten Reboots an geeigneter Stelle durchführen. Das macht natürlich mehr Mühe.

 

CTRL-ALT-F1 und dann CTRL-ALT-DEL - dann bei der ersten BIOS Meldung abschalten.

 

Abgesehen davon würde ich das Loop-Through Slotblech einfach ausbauen und die CAT862 direkt durch den offenen Slot mit einem kurzen Kabel mit dem aussen liegenden Port verbinden. Das Loop-Slotblech ist eine Quelle dauernder Connection-Probleme bei älteren Systemen.

 

- Carsten

 

 

Bearbeitet 30. März 2019 von carstenk (Änderungen anzeigen)

[Jensg]

Danke Carsten, werd ich mal in die Wege leiten. Von Seiten der Batterien in der CAT scheint das Abschalten nicht gefährdent zu sein, die aus 2009 haben noch 3V und 2,98V, Abschaltung jeden Abend. Ein konkreter Shutdown Befehl wäre schön, braucht man dann halt auch einen Startknopf. Nur Durchlaufen zur nutzlosen Energievergeudung finde ich hingegen fragwürdig.

Jens

[carstenk]

Was schert die Amis der Stromverbrauch...

 

Wenn ich das richtig verstanden habe, hat die CAT862 eine Kaskade aus SuperCap und echter Batterie. Der Supercap überbückt normale Auszeiten, die Batterie längere Zeiträume (Betriebspausen und Lagerung). Gut möglich also, dass die Batterie in realen Szenarien kaum belastet wird und irgendwann einfach nur durch Selbstentladung aufgibt. Wenn man Glück hat, viel später als die übliche Pauschalangabe 10 Jahre.

 

- Carsten

 

Bearbeitet 30. März 2019 von carstenk (Änderungen anzeigen)

[Jensg]

Scheint so, ich werde das mal genauer untersuchen. Sind zwei dicke gelbe Lithium drin und zwei flache Irgendwas. Mußte die gestern abend schnell wieder einbauen. Da ich noch die zwei von Martin habe, ist Material zum Untersuchen da. Vielleicht finde ich da auch den Ein-Aus Schalter.

Jens