Bestellungen bei Fotoimpex

[filmfool]

Hallo zusammen,

 

weiß jemand, was bei Fotoimpex los ist? Ich warte auf eine Bestellung vom 14. März und erhalte auf Rückfragen per eMail keine Antwort und erreiche unter beiden Rufnummern niemanden. Die aktuellen Einschränkungen (Ladengeschäft geschlossen, Mitarbeiter teils im Home Office,...) sind mir natürlich bewusst und dass es zu höheren Laufzeiten im Versand kommt. Das ist ja auch völlig OK. Allerdings wäre eine Info zum Status nach drei Wochen schon schön.

 

Viele Grüße,

 

Peter

[filma]

Also ich hab telefonisch jemanden erreichen können ohne Probleme. Das ist aber auch ca 2 Wochen her.

 

 

[ruessel]

Zitat

AKTUELLER HINWEIS: Das Ladengeschäft in Berlin wurde zur Eindämmung der Corona-Pandemie geschlossen.
Der Versand läuft wie gewohnt weiter. Wir haben aktuell -wie alle Versandhändler- ein erhöhtes Versandaufkommen.
Zum Schutz unserer Mitarbeiter haben wir die Teams verkleinert und arbeiten teilweise aus dem Home Office wo es möglich ist. Nutzen Sie auch die alternative Telefonnummer 033631 6459-20. Bitte rechnen Sie mit teilweise verlängerten Lieferzeiten. Wir bemühen uns die Einschränkungen zu minimieren.

https://www.fotoimpex.de/?gclid=CjwKCAjw7LX0BRBiEiwA__gNw9uPw31DF5g21RzbII-Pr2cO8AuhguRqBaOWb02QWyJqUV1VjqaDvRoC_g8QAvD_BwE

 

Scheint nun in DE üblich zu sein, habe auch noch diverse Bestellungen bei anderen Lieferanten laufen....... überall klemmt es zur Zeit. Normal.

Bearbeitet 8. April 2020 von ruessel (Änderungen anzeigen)

[filmfool]

Den Hinweis habe ich natürlich gesehen. Schade, dass es soooooo lange dauert.

[ruessel]

Telefonnummer 033631 6459-20

 

auch mal probiert?

[filmfool]

So, nun haben wir den 16.05.2020 und noch immer keine Lieferung meines Bestellung vom 14.03.2020. Keine Reaktion auf eMails und keine Möglichkeit jemanden telefonisch zu erreichen. Sehr seltsam. Hatte jemand in den letzten zwei Monaten Kontakt mit Foto Impex?

[mono]

Ich hab vor ein paar Tagen dort die Toner für mein Experiment bestellt. Noch bin ich optimistisch:)

[Ray Van Clay]

Hab vor 3 Wochen Entwickler bestellt und der kam nach 3 oder 4 Tagen bei mir an. Null Problemo.

[mono]

vielleicht ging aus irgend einem Grund seine Bestellung gar nicht durch.

[Stefan vom Stein]

Hallo.

Meine Bestellung vor 14 Tagen war auch pünktlich.

Bestellt , Bestätigung bekommen mit den Hinweis das sehr viele Bestellungen vorliegen.

Tag darauf die RG per Mail bekommen, überwiesen und drei Tage später war das Paket da.

Ich denke auch das da was nicht geklappt hat oder was fehlt.

Ich würde weiter versuchen anzurufen.

Gruß

Stefan

 

Bearbeitet 17. Mai 2020 von Stefan vom Stein (Änderungen anzeigen)

[mono]

Ich mußte schon Leute psychologisch betreuen, die Konzertkarten für Helene Fischer online gekauft hatten, jedoch den Kaufprozess nicht abgeschlossen hatten, sondern einfach einen Screenshot von der Übersicht VOR dem tatsächlichen Kauf ausgedruckt hatten. Natürlich gabs für die dann keine Karten und das Drama (und die Erniedrigung vor der Frau) war enorm;)

[mono]

übrigens: meine Bestellung von letzter Woche ist gestern geliefert worden - also alles bestens:)