Problem mit Barco DCP2K-10Sx (rotes Pixelflickern)

[Raein]

Hallo zusammen,

 

wir haben seit etwa 2013/2014 den Barco DCP2K-10Sx bei uns im Uni-Kino in Freiburg. Er läuft ca. 3x die Woche für je einen Film (nur unter dem Semester).

 

Seit kurzer Zeit kommt es beim Projektor zu einem roten Pixelflackern, oft über die Hälfte des Bildes, manchmal auch über 80% des Bildes. Es kommt unabhängig von der Videoquelle vor (wir haben einen Computer, einen Server (Linux-basiert, mit dem wir DCPs abspielen) und einen Blu-ray Player). Hier ein Video mit dem Pixelflickern: https://streamable.com/fwa8zn

Unser "Fix" für Vorstellungen war, den Projektor komplett runterzufahren und wieder hochzufahren, dann war das Problem in den meisten Fällen behoben. Es kam aber auch selten schon vor, dass das Pixelflickern wiederkam.

 

Unsere Theorie war bisher, dass es an Überhitzung liegt. Allerdings zeigt der Projektor (und dessen Logs) keinerlei Zeichen für Überhitzung und die Lüftung in der Vorführkabine ist besser als die an unserem vorherigen Standort (dort kam das Problem nie vor).

 

Wir haben Barco bereits angeschrieben, ich wollte aber hier auch mal fragen, ob jemand mal das gleiche Problem hatte.

 

LG

Dominik

[carstenk]

Bei den klassischen Serie II Projektoren kommt es oft zu Kontaktproblemen zwischen den Einschubkarten und der Backplane des Projektors. Meistens hilft es, die Boards mal alle zu ziehen und wieder einzustecken. Temperaturunterschiede können das verstärken. Barco empfiehlt selbst, die Karten gelegentlich zu ziehen und die Kontakte zu reinigen.

 

Wenn man die Karten zieht, benötigt man allerdings einen Zahlencode, um danach die vom Projektor festgestellten Manipulationsfehler (Tamper-Error) zurück zu setzen. Gibt es ein Serviceunternehmen, das sich um diesen Projektor kümmert, oder kennt ihr diesen Sicherheitscode? Hat sich seit der Installation dieses Projektors überhaut mal ein Serviceunternehmen um diesen Projektor gekümmert - wer wechselt ggfs. die Xenon-Lampen?

 

Ihr erwähnt einen Linux-Rechner zum Abspielen von DCPs - ist das was Selbstgebautes, oder einer der üblichen DCI Kinoserver (Dolby, Doremi, etc.)? Weil, der DP2K-10Sx war ein Projektor mit integriertem DCP-Server, der wäre also nicht auf einen zusätzlichen externen DCP-Abspieler angewiesen. Vielleicht ist es aber auch nur ein DP2K-10S ohne integrierten Playback-Server. Eventuell wären Photos des Anschlussfeldes hilfreich.

 

 

Bearbeitet 21. August 2022 von carstenk (Änderungen anzeigen)

[Raein]

Hi Carsten!

 

Das klingt nach einem Problem, das sich zumindest schnell lösen lässt..

 

Wir haben einen Wartevertrag bei Kinoton, die haben auch vor ein paar Jahren die Lampe gewechselt. Eventuell müssten wir dort dann mal anfragen, ob die das übernehmen können. Ich glaube es steht sowieso eine Wartung wieder demnächst an.

 

Der Server ist von Doremi, evtl. ist es tatsächlich nur ein DP2K-10S, kenne mich leider nur sehr wenig aus mit dem Technikkram.

 

Danke für die Hilfe, ich geb das mal so weiter!

 

Könnte es noch etwas anderes sein außer ein Kontaktproblem?

Bearbeitet 21. August 2022 von Raein (Änderungen anzeigen)

[carstenk]

Ja, ein DP2K-10S mit beigestelltem Doremi war damals zu Beginn noch verbreitet, als es die integrierten Server noch nicht gab.

 

Wenn ihr damit keine Erfahrung habt, würde ich mal Kinoton beauftragen, die sollen mal ne Wartung durchführen, Reinigung, Karten ziehen. Natürlich kann sowas auch immer ein echter Defekt sein, aber das Kontaktproblem ist bei Serie-2 sehr verbreitet, und wie gesagt, Barco weist selbst darauf hin, dass man die Kontakte schonmal reinigen muss.

Bearbeitet 21. August 2022 von carstenk (Änderungen anzeigen)

[stefan2]

DP 2K-10S wurde anfänglich noch ohne Alchemie Serverboard verklauft, und ich kenne welche mit DoReMi und IMB, aber auch mit Dolby Show Stopper und Dolby IMB.

IdR ist das "rote Flimmern" der Kontakt der IMB/ IMS Karte. 

Die Beseitigung haben alle Kunden, die ich damit habe, selber vornerhmen können. 

Ausschalten, Befestigungsschrauben lösen, Karte ziehen und schnell kräftig stecken, ggf wiederholen. 

Dann hochfahren und der Fehler tritt meist erst wieder mit großer Temperaturschwankung auf (also meist erste Sommertage oder Übergang zum nachts kalten Herbst).

Wie Carsten schon schreibt, Tamper zurücksetzen, beim DP 2 S sollte das noch mit den Tastem am Gerät gehen, die sind besser, als bei den alten Barco.  Schlüsseltaste drücken, und Code eingeben. Unfair wäre es nur, wenn der Dienstleister den Standard verstellt hat 123...12.

[LuTe]

Hallo Raein,
Ich kann nur stefan2 und cartenk bestätigen.
Das Phänomen hatten wir vor drei Wochen auch an unserem Barco DP2K-10S.

Mit dem Ziehen und Stecken der IMB-Karte war das Problem behoben (...vorher Ausschalten und danach Zurücksetzen nicht vergessen... 😉).

Ansonsten ist der Barco zäh und läuft und läuft und läuft...