Unerklärlich und unlogisch

[HdGehres]

Wir wollten den Film Meinen Hass bekommt  ihr nicht" spielen.  Übertragen von Shark und eingespielt.

Die Info zeigte das der Film ok ist. (Ingest: Successful Validate: Successful) Bild A1. Wenn man dann aber auch den Film klick zeigt sich: Er ist nicht ok, entgegen der vorigen Seite. (Verify: NG Validate: NONE. Bild A2.

Der Schlüssel und auch die Zeitperiode ist ok. Bild A3

Wenn man nun den Film manuell spielen will und  PLAY anklickt erscheint eine Fehlermeldung die völlig unverständlich ist. Bild A4

 

 

Auch wenn man den Film von Festplatte einspielt bleibt der Fehler. Niemand hat hierzu eine Erklärung.

[HdGehres]

Die Bildfolge ist dummerweise von unten nach oben.

[carstenk]

 

Würde nicht ausschließen, dass irgendwas mit dem Ingest schief gelaufen ist, daher würde ich das DCP nochmal komplett löschen inkl. KDM und neu einspielen. Welchen Weg hat das DCP vom SHARC Download zum Sony genommen?

 

Das Problem kenne ich aber auch mit einem speziellen Problem der SMPTE Signatur. Auf den Screenshots sehe ich leider nicht die Softwareversion auf dem Sony. Liegt das DCP auf einem 'zugänglichen' NAS, kannst Du eventuell die Metadaten (PKL, CPL, Assetmap) per Mail verschicken? Wann spielt ihr den?

 

Bearbeitet 11. Januar 2023 von carstenk (Änderungen anzeigen)

[Jensg]

Das Problem gibt es auch mit der letzen aktuellen SW Version. Das Kino, aus dem ich das kenne hat das übers ingesten von einem anderen nicht Sony Server gelöst, auf dem lief das DCP. Was da am DCP dem Sony nicht schmeckt haben wir so leider nicht herausbekommen.

Jens

[HdGehres]

vor 4 Stunden schrieb carstenk:

 

Würde nicht ausschließen, dass irgendwas mit dem Ingest schief gelaufen ist, daher würde ich das DCP nochmal komplett löschen inkl. KDM und neu einspielen. Welchen Weg hat das DCP vom SHARC Download zum Sony genommen?

 

Das Problem kenne ich aber auch mit einem speziellen Problem der SMPTE Signatur. Auf den Screenshots sehe ich leider nicht die Softwareversion auf dem Sony. Liegt das DCP auf einem 'zugänglichen' NAS, kannst Du eventuell die Metadaten (PKL, CPL, Assetmap) per Mail verschicken? Wann spielt ihr den?

 

Das DCP wurde zweimal von Shark übertragen. Dann noch als Festplatte zugeschickt. Der Schlüssel mehrmals neu erzeugt.

Hat nix genutzt.

[carstenk]

Dann ist es vermutlich das bekannte Problem. Kannst Du mir die Metadaten/XMLs des DCPs zugänglich machen? Welche Softwareversion läuft auf eurem Sony? Sonst kann ich auch selbst mal bei Cinepost nachfragen.

Bearbeitet 11. Januar 2023 von carstenk (Änderungen anzeigen)

[carstenk]

Wie vermutet, die Signaturprobleme. Das ist typisch, dass das DCP beim Ingest nicht auffällig ist, denn die finale Signaturprüfung macht der Sony bei SMPTE DCPs erst, wenn die KDM beim Abspiel zugeordnet wird - erst dann fällt das auf. Und leider ist der Sony nicht sonderlich gesprächig, was den eigentlichen Grund für den Fehler angeht. Die offensichtliche Fehlermeldung ist, dass das Zeitfenster der  KDM nicht gültig ist, aber das ist eben nicht der eigentliche Grund für den Fehler.

 

Das Problem ist aber außerhalb von Cinepost entstanden, die deutsche OV wurde von einer anderen Firma gemastert, die die Gültigkeit ihrer Signaturzertifikate nicht auf dem Schirm hatten.

 

Im Grunde ist das auch kein Bug im Sony, im Gegenteil - der nimmt es eben sehr genau mit den Signaturzertifikaten, die anderen Serverhersteller sind da eher schlampig. Es wäre allerdings netter, wenn er auf das ursächliche Problem hinweisen würde, nicht nur auf das Resultat.

Bearbeitet 12. Januar 2023 von carstenk (Änderungen anzeigen)

[Jensg]

Carsten, danke für die Info.

Jens

[HdGehres]

vor 1 Stunde schrieb carstenk:

Wie vermutet, die Signaturprobleme. Das ist typisch, dass das DCP beim Ingest nicht auffällig ist, denn die finale Signaturprüfung macht der Sony bei SMPTE DCPs erst, wenn die KDM beim Abspiel zugeordnet wird - erst dann fällt das auf. Und leider ist der Sony nicht sonderlich gesprächig, was den eigentlichen Grund für den Fehler angeht. Die offensichtliche Fehlermeldung ist, dass das Zeitfenster der  KDM nicht gültig ist, aber das ist eben nicht der eigentliche Grund für den Fehler.

 

Das Problem ist aber außerhalb von Cinepost entstanden, die deutsche OV wurde von einer anderen Firma gemastert, die die Gültigkeit ihrer Signaturzertifikate nicht auf dem Schirm hatten.

 

Im Grunde ist das auch kein Bug im Sony, im Gegenteil - der nimmt es eben sehr genau mit den Signaturzertifikaten, die anderen Serverhersteller sind da eher schlampig. Es wäre allerdings netter, wenn er auf das ursächliche Problem hinweisen würde, nicht nur auf das Resultat.

 

Der Fehler wurde von Cinepost gefixt. 

 

So wie ich es verstanden habe gibt es in der CPL ein Feld das normalerweise nicht genutzt und auch von fast allen Servern nicht abgefragt wird. Die Abfrage macht anscheinend nur unser alter Sony.

In diesem Feld steht das Ablaufdatum des DCPs. Normalerweise wird dies Feld aber nicht gefüllt. In diesem Fall war also das DCP "abgelaufen". Deshalb wurde auch direkt nach dem Ingest der Fehler angezeigt. Ein gültiger Schlüssel konnte das Problem nicht lösen.

 

Cinepost hat ein neues VF erzeugt und einen passenden Key geschickt und . . . .  siehe da, es läuft.

[carstenk]

Nee, das ist kein Feld in der CPL, das ist der Signaturschlüssel, mit dem das DCP signiert wurde. Die Bild- und Videodaten des DCPs sind vollkommen in Ordnung, aber die Metadaten sind halt mit einem aktuell nicht mehr gültigen Zertifikat signiert. Daher reicht es, ein VF zu erzeugen, das die schon eingespielten Bild- und Audiodaten verwendet, aber neu signierte Metadaten mitbringt, und dazu eben eine passende KDM.

 

Die deutsche OV wurde von einem externen Dienstleister erstellt, und die hatten verpennt, auf ihr Schlüsselablaufdatum zu achten. Diese Fehlermeldung nur beim Abspielversuch bei ansonsten scheinbar funktionierenden DCPs und Schlüsseln ist typisch für erfolglose Signaturprüfung beim Sony. Der nimmt es eben genauer als viele andere Server.

Bearbeitet 12. Januar 2023 von carstenk (Änderungen anzeigen)

[HdGehres]

vor 7 Stunden schrieb carstenk:

Nee, das ist kein Feld in der CPL, das ist der Signaturschlüssel, mit dem das DCP signiert wurde. Die Bild- und Videodaten des DCPs sind vollkommen in Ordnung, aber die Metadaten sind halt mit einem aktuell nicht mehr gültigen Zertifikat signiert. Daher reicht es, ein VF zu erzeugen, das die schon eingespielten Bild- und Audiodaten verwendet, aber neu signierte Metadaten mitbringt, und dazu eben eine passende KDM.

 

Die deutsche OV wurde von einem externen Dienstleister erstellt, und die hatten verpennt, auf ihr Schlüsselablaufdatum zu achten. Diese Fehlermeldung nur beim Abspielversuch bei ansonsten scheinbar funktionierenden DCPs und Schlüsseln ist typisch für erfolglose Signaturprüfung beim Sony. Der nimmt es eben genauer als viele andere Server.

Danke fürs genaue erklären.

[tomas katz]

Da wir den Film in den Schulkinowochen noch mal spielen werden: kann das auch passieren, wenn man den Film schon mal eingesetzt hat und er noch auf dem Server liegt? 

[carstenk]

Ja, jedenfalls wenn beim Ersteinsatz das Signaturzertifikat noch nicht abgelaufen war. Das muss um den Jahreswechsel herum passiert sein, also wenn ihr den im Spätherbst hattet, solltest Du mal testweise eine KDM und sicherheitshalber eine neue VF von Cinepost anfordern. Es wichtig, für den Test das DCP auch wirklich abzuspielen, nur beim Versuch des tatsächlichen Abspiels tritt die Fehlermeldung auf.

 

Die VF sollte winzig sein, theoretisch könnte CP bei jeder KDM Anforderung für die deutsche OV das VF gleich mit schicken, jedenfalls wenn der Zielserver ein Sony ist. Weiss nicht, ob die das automatisieren können.

Bearbeitet 13. Januar 2023 von carstenk (Änderungen anzeigen)

[HdGehres]

vor 2 Stunden schrieb carstenk:

Ja, jedenfalls wenn beim Ersteinsatz das Signaturzertifikat noch nicht abgelaufen war. Das muss um den Jahreswechsel herum passiert sein, also wenn ihr den im Spätherbst hattet, solltest Du mal testweise eine KDM und sicherheitshalber eine neue VF von Cinepost anfordern. Es wichtig, für den Test das DCP auch wirklich abzuspielen, nur beim Versuch des tatsächlichen Abspiels tritt die Fehlermeldung auf.

 

Die VF sollte winzig sein, theoretisch könnte CP bei jeder KDM Anforderung für die deutsche OV das VF gleich mit schicken, jedenfalls wenn der Zielserver ein Sony ist. Weiss nicht, ob die das automatisieren können.

Das zusätzliche VF ist nur 6 GB groß.

[carstenk]

Sollten eigentlich nur ein paar KBytes sein. Aber möglicherweise haben die sicherheitshalber die deutsche VF von der französischen OV abgeleitet, dann wären die 6GB der deutsche Ton, das könnte hinkommen. Auf die Art und Weise wären sie die alte deutsche OV mit dem Problem komplett los.