Seit paar Tagen arge Serverprobleme / Security Manager

[Martin]

Hallo Leute!

 

in Saal 2 haben wir eine Doremi Dolphin / HDSDI Kombination mit einem Barco Projektor.

 

In diesem Saal haben wir aufgrund der extremen Temperaturschwankungen immermal wieder Kontaktprobleme an der unterschiedlichsten Bauteilen - hauptsächlich Kommunikationsanschluß Lampenhaus / ICP Board Stecksockel, einmal Kontaktprobleme der Steckkarten auf dem Mainboard des Projektors.

 

Deshalb tippte ich beim aktuellen Fehler auch zunächst auf Kontaktprobleme.

 

Es fing vor etwa einem halben Jahr an. Da ist während der Vorstellung mitten im Film der Ton ausgefallen. Keinen Ausschlag mehr am Prozessor. Nach Serverneustart alles ok.

 

Dann kam es ab und zu zu Fehlermeldungen bezüglich Security Manager is not answering im Diagnostic Tool auf der Registerkarte System. Ein Serverneustart behob das Problem bisher immer. Außerdem betraf es NIE die erste reguläre Vorstellung am Tag, selbst, wenn ich vorher tagsüber Content getestet habe und der Server den ganzen Tag durchlief.

 

In der letzten Woche verstärkte sich das Problem, so daß bei jedem zweiten Spieltag dieser Fehler zur Spätvorstellung auftrat und durch einen Serverneustart bisher immer behoben werden konnte. Der Projektor brauchte nie mit neu gestartet zu werden.

 

Ich hatte zusätzlich vorige Tage noch das Problem, daß in der Vorstellung das Bild weg war, aber der Ton weiterlief, auf der Bildwand waren dieses typische weiße Grieseln zu sehen, was man beim Barcoprojektor bei der Formatumschaltung bei offener Bildklappe sehen kann - nach Serverneustart alles wieder ok.

 

Und gestern Abend ging dann garnichts mehr. Zusätzlich - so sagte der Kollege, sei angeblich noch der FI vom Projektor geflogen. Ich bin dann gekommen und nach mehrmaligem hochfahren gab es unterschiedliche Fehlermeldungen:

 

 

 

 

Ich habe daraufhin - Vorstellung ist ja eh ausgefallen - heute Nacht den Server ausgebaut und geöffnet. Das Gerät war innen sauber. Ich habe die Platinen abgeklopft und ein bißchen dran genottelt. Dann habe ich die internen Verkabelungen kontrolliert, dabei ist mir eine fast gänzlich lose Kabelverbindung aufgefallen und zwar der linke schwarze Stecker im folgenden Bild:

 

 

Danach habe ich den Server zusammengebaut und angeschlossen - lief wieder alles einwandfrei. Ich habe dann noch über eine Stunde wechselweise unterschiedlichen verschlüsselten Content gestartet, bestimmt 200 Mal, ohne weiteren negativen Befund. Als am Abend garnichts mehr ging, konnte auch kein unverschlüsselter Content abgespielt werden.

 

Vielleicht kennt jemand das Problem und hat ne Ahnung, in welche Richtung man suchen könnte.

 

Liebe Grüße und vielen Dank schonmal!

 

Euer Martin

 

 

[piet381]

Hallo Martin,

ich hatte mal ähnliche Probleme mit meinem Doremi Server spontan hatte ich auch diverse Fehlermeldungen die mal da waren und mal wieder weg. Was mich fast in die Verzweifelung führte. hatte damals auch alles kontrolliert und aufgefallen ist mir erst mal nichts besonderes. Als er dann wieder mal nicht wollte und das Dolphinboard auch nicht mehr erkannte habe ich dieses mal ausgebaut und die Batterie darauf kontrolliert die aber noch gut war. Danach habe ich die Golkontakte des Dolphinboard mit Isopropanol gereinigt und den Steckkontakt am Mainboard. Seitdem sind die Fehlermelfungen ausgeblieben und es läuft soweit alles wieder. Vielleicht hast du ähnliche Probleme.

Beim Projektor hatte ich auch ähnliche Probleme mit Steckkarten. Ich habe auch einen Barco Serie 1 Projektor im Einsatz der mir dieses Jahr auch einiges an Pronlemen bereitet hat. Erst wollte er nicht komplett hochfahren wenn ich Ihn eingeschaltet habe, dann hat er nur sporadisch die Verbindung zum Server aufgebaut. Er machte alles nur nicht was er sollte. Muss aber sagen die selbstdiagnose der Projektors sagte immer das alles OK war er leuchtete auch Grün aber es ging nichts.

Hatte dann alle Steckkarten im Projektor getauscht ohne erfolg. Erst als ich das Input Board wo auch die HDSDI Anschlüsse dran sind getauscht habe funktionierte wieder alles und er lief ohne Probleme. Nun hatte ich mir das Inputboard genauer ansgeschaut und dabei ist mir aufgefallen das die Steckverbindung, die an der Platine ist, nicht auf der Platine verlötet sondern nur gepresst ist. Das führt nach einiger Zeit wenn man Pech hat zu kontakt Problemen. Wird heutzutage wahrscheinlich aus kostengründen auch gerne bei Netzwerk Patchpanels gemacht. Da hatte ich auch schon Probleme. Wenn man sich das zutraut kann mann das ganze im nachhinein verlöten. Habe ich bei meinem Inputboard gemacht und das läuft seitdem auch wieder ohne Probleme. Meines erachtens hausgemachte Probleme von Herstellern. Metalll dehnt sich aus und zieht sich zusammen bei Temeraturveränderung.

Vielleicht liegt dein Problem auch an so was.

 

Gruß Peter

Bearbeitet 28. Oktober 2023 von piet381 (Änderungen anzeigen)

[Martin]

Wie äußert sich denn die Fehlermeldung, wenn das Dolphinboard nicht erkannt wird?

 

Danke und Grüße

Martin

[piet381]

Er konnte die Playlist nicht laden. Zeigte im Diagnosemanager auf einmal die Seriennummer nicht mehr an. Oder das Bild blieb schwartz bei der Wiedergabe.

 

Gruß Peter

[carstenk]

Kannst Du das mit der losen Steckverbindung nochmal genauer beschreiben? Im Bild kann ich da nix zu erkennen, was passt. Ich würde auch mal den Tip mit dem Reinigen der Dolphin-Kontakte probieren (vorsichtig). Wenn das ein Dolphin 1.2 ist, könnte es aber in der Tat wohl auch sein, dass der Security Manager den Geist aufgibt, das ist eine separate Hardwareeinheit auf dem Dolphin 1.2 Board, die auch separat sterben kann. Die diversen Fehlermeldungen passen dazu, dass es damit Probleme gibt. Das ältere Dolphin 1.0 hat den Security Manager noch nicht und kann daher 'diesen Tod' nicht sterben. Bisher habe ich noch nicht von so einem schleichenden Aufgeben gehört, aber wer weiß...

Lose Steckverbindung und nie die erste Vorstellung - könnte man auch über ein thermisches Problem nachdenken.

 

 

Falls der Fehler nicht zu beheben ist, solltet ihr ein Ersatz-Dolphin auftreiben können. Am einfachsten aus einem eurer OpenAir Server, und dann später in Ruhe dafür Ersatz besorgen. Die tauchen in letzter Zeit vermehrt second-hand auf, weil ja überall neue Projektoren mit IMS3000 verbaut werden. Ein nacktes Dolphin sollte für 500-1000€ zu kriegen sein. Oft ist das aber auch schon der komplette Server, dann hat man noch ein paar zusätzliche Ersatzteile.

 

 

Bearbeitet 28. Oktober 2023 von carstenk (Änderungen anzeigen)

[Martin]

Der schwarze Stecker, wo das rote, weiße, schwarze und grüne Kabel reingehen, lag fast nur noch lose auf den Steckkontakten des Mainboards auf.

[carstenk]

https://www.supermicro.com/manuals/motherboard/3210/MNL-0970.pdf

 

Das ist einer der USBs. Ich weiss aber grade nicht, wohin der rausgeführt ist. Könnte Front-USB am Server sein, und wäre dann eher für Ingestprobleme verantworlich. Beim 2000er eventuell auch TouchScreen.

[Martin]

Oh Mist. Dann wird ja nachher der Server wieder streiken….

[carstenk]

Abwarten. Ist der tief in einem Rack eingebaut? Vielleicht wirklich ein thermisches Problem?

 

[Martin]

BWR ist klimatisiert und der Serverschrank ist luftig.

[Jensg]

Könnten auch defekte RAM Riegel sein bzw. deren Kontaktierung. Sofern die Mainboardbatterie CR 2032 in Ordung ist.

Jens

[stefan2]

Martin, kenn ich auch. Ging mit 3 Dolphin boards nicht, ließ nsich mit IMB nicht aktivieren. Ursache dürften Kontaktprobleme sein im Barco.

Immer wieder Security Manager nicht erkannt.

Irgendwann gibt man auf. GDC SR 1000 geholt und reingesteckt. Lief auf Anhieb.

Das Doremi Zeug hat halt seine Lebensdauer erreicht. Und Technikerstunden sind auch Geld. Tag locker 1000er.

Bearbeitet 29. Oktober 2023 von stefan2 (Änderungen anzeigen)

[Martin]

Batterien wurden alle im März 21 getauscht.

 

LG Martin

[Martin]

Testweise hab ich aus Jux und Dollerei auch mal probiert, die Netzwerkverbindung durch abstecken des Kabels zu trennen. Wie erwartet, spielt er dann auch keinen Content ab, aber der Securitymanager wird im Diagnostic Tool weiterhin als vorhanden angezeigt, also kann es nicht an einem Kommunikationsproblem mit dem Projektor liegen.

 

Grüße

Martin

[carstenk]

Oops: http://www.film-tech.com/vbb/forum/main-forum/26517-dolby-doremi-legacy-products-cert-expiration-and-year-2024-issue/page6#post33403

 

 

[stefan2]

Was Du auch noch probieren solltest, die PCI E Karte zu ziehen, die Kupferkontakte mal sauberzukratzen, und sie in ggf. einem anderen Steckplatz zu stecken. Hatte damit jetzt Erfolg bei einer Anlage mit ähnlichem Fehlerbild.

Probleme mit Ethernet Verbindung werden eigentlich erkannt und entsprechend asngezeigt.

Und immer lohnend: Check die Drehzal des CPU Lüfters, muß > 2500 sein. Wenn der Deckel schon mal ab ist, ist oelen nicht schwierig.