Ropa, Systempartner ohne Service

[svdo]

Habe seit dem Kauf der Ropaanlage Anfang 2008 nur Probleme mit Ropa.

 

Erst haben Sie die Anlage über 1Jahr nicht auf die Reihe bekommen, was ich natürlich mit einer Zahlungsverweigerung honoriert habe, und jetzt, nachdem die Anlage gerademal 4 Monate läuft, taucht das nächste Problem auf.

 

Nach telefonischer Anfrage, bekam ich nur zu hören, mit Ihnen wollen wir nichts mehr zu tun haben. ???????

 

Übrigens, natürlich wurde die Anlage inzwischen voll bezahlt! (Nachdem ein Richter angeordnet hatte, dass Ropa erst die Anlage in Gang bringt)

 

Also, leider handelt es sich hier um einen Anbieter, der ein spezielles Produkt auf den Markt bringt, und sich dann um seinen Schrott nicht kümmern will.

 

Wird wohl wieder vor dem Richter landen! Tja!

 

So ist es halt! Schade!

[carstenk]

Wenn voll bezahlt, voll Gewährleistung. Wer bei ROPA solche Aussagen trifft, sollte vielleicht nochmal die Schulbank drücken oder in Zukunft Zeitschriftenabos verkaufen.

 

Per Anwalt zur Gewährung der vertraglichen Pflichten auffordern und dann weitersehen.

 

- Carsten

[HAPAHE]

Mit der Gewährleistung könnte es schwierig werden.

Die gesetzliche Gewähleistung unter Gewerbetriebenden endet wenn nicht anders vereinbart nach einem Jahr.

 

Das Verhalten wirft aber kein gutes Licht auf ROPA

 

Gruß

HAPAHE

[carstenk]

Wenn die Anlage erst seit 4 Monaten läuft, kein Problem. Und dass darüberhinaus auch Service geboten werden muss, wenn es vorher mal zu Unstimmigkeiten kam, versteht sich in diesem Bereich ja nun auch von selbst. Aber ROPA muss selbst wissen, welche Mundpropaganda sie wollen.

 

 

- Carsten

[eastwood]

verkauf ihn doch an den Kollegen der einen hier im Forum suchte.

 

dann ist das Thema für dich doch erledigt ;-)

[pixelkino]

Das wirft in der Tat kein gutes Licht auf ROPA, wie wollen die einen DCI D-cinema server auf den Markt bringen ( zumindestens wird er seit 2 Jahren in Baden Baden vorgestellt ) wenn es schon nicht mit der E-cinema Variante klappt ??

[carstenk]

Hatten ja auch zur Berlinale nicht gerade gute PR...

 

 

- Carsten

[airis]

die berlinale hat nicht ropa gemacht, das war ein anderer anbieter.

wir haben zwar selber nicht ropa, aber ein befreundetes kino und die hatten bisher keine probleme mit dem kundendienst, der service hat immer promt reagiert.

[carstenk]

http://forum.filmvorfuehrer.de/viewtopic.php?t=11440

 

 

- Carsten

[airis]

achso meinst du das, so rum gesehen richtig. ich dachte wir sprechen vom dienstleister, also dem service.